Dit privacybeleid beschrijft hoe Bof Casino persoonsgegevens verwerkt van bezoekers en geregistreerde spelers op de productwebsite en de daaraan verbonden online casinodiensten, voor zover deze worden aangeboden aan ingezetenen van Nederland. Het beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en kansspelen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke en reikwijdte
Bof Casino treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld via de website, het spelersaccount en aanverwante digitale kanalen. Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens in het kader van het aanbieden van informatie over onze casinoproducten, het aanmaken en beheren van spelersaccounts, het uitvoeren van transacties en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
2. Categorieën persoonsgegevens
Bof Casino kan, afhankelijk van uw gebruik van de website en diensten, de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken: identificatiegegevens (zoals naam, geboortedatum, adres, nationaliteit, kopie identiteitsdocument indien vereist), contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer), accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, accountinstellingen), financiële gegevens (betaalmethode, bankrekening- of kaartgegevens, transactiegeschiedenis), technische en gebruiksgegevens (IP-adres, apparaat- en browserinformatie, logbestanden, cookie-gegevens, sessie-informatie, klik- en navigatiegedrag) en nalevings- en risicogegevens (verificatiestatus, risicoprofiel, gegevens die voortvloeien uit anti-witwas- en verantwoord spelen-controles).
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. De belangrijkste doeleinden zijn: het aanmaken en beheren van uw spelersaccount, het uitvoeren van transacties en betalingen, het bieden van toegang tot casinospellen indien en voor zover toegestaan, het verlenen van klantenservice, het uitvoeren van identificatie- en leeftijdscontroles, het naleven van wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspelen, belastingheffing, anti-witwasregelgeving en fraudepreventie, het verbeteren van de functionaliteit en beveiliging van de website en diensten, en het uitvoeren van statistische en analytische doeleinden op geaggregeerd niveau.
De verwerking vindt plaats op basis van de volgende rechtsgrondslagen: uitvoering van een overeenkomst met u als speler of contractuele voorbereidingsmaatregelen, naleving van een wettelijke verplichting, behartiging van gerechtvaardigde belangen van Bof Casino of derden (zoals fraudepreventie, IT-beveiliging, bedrijfsvoering), en, waar vereist, uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van elektronische marketing.
4. Cookies en vergelijkbare technologieën
Bof Casino maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de website technisch te laten functioneren, de gebruikerservaring te optimaliseren, statistieken op te stellen en, indien toegestaan, gepersonaliseerde inhoud en communicatie aan te bieden. Functionele en strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming, omdat zij essentieel zijn voor het functioneren van de website. Voor analytische of marketingcookies kan, indien van toepassing, uw toestemming worden gevraagd via een cookiebanner of -instelling. In uw browserinstellingen kunt u cookies beheren of verwijderen, maar het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van de website beperken.
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of verwerkt, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor kansspelaanbieders, financiële transacties en boekhoudkundige verplichtingen. Transactie- en accountgegevens kunnen gedurende een wettelijk voorgeschreven periode worden bewaard na beëindiging van uw account, onder meer ter naleving van anti-witwasregelgeving en fiscale verplichtingen. Na afloop van de relevante bewaartermijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd op een wijze die verdere identificatie van betrokkenen uitsluit.
6. Delen van gegevens met derden
Bof Casino kan persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derden voor zover dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden of wanneer dit wettelijk verplicht is. Dit kan onder meer omvatten: betaaldienstverleners en financiële instellingen voor het verwerken van stortingen en uitbetalingen, aanbieders van verificatie- en identiteitsdiensten, IT- en hostingproviders, klantenservicepartijen, analytics- en beveiligingsdienstverleners, en, waar vereist, toezichthouders, belastingautoriteiten en andere bevoegde overheidsinstanties. Met verwerkers die namens Bof Casino persoonsgegevens verwerken, worden verwerkersovereenkomsten gesloten waarin passende waarborgen voor gegevensbescherming zijn vastgelegd.
7. Internationale doorgifte van gegevens
Indien persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, zorgt Bof Casino voor passende waarborgen om een passend beschermingsniveau te waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of door gegevens alleen door te geven aan landen waarvoor een adequaatheidsbesluit geldt. U kunt nadere informatie over de gebruikte waarborgen opvragen via de contactgegevens die in dit privacybeleid zijn vermeld.
8. Beveiligingsmaatregelen
Bof Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, verlies, vernietiging of schade. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling van gegevens tijdens overdracht waar passend, toegangscontrole op basis van functies en noodzaak, beveiligde opslagomgevingen, regelmatige beveiligingsupdates, logging en monitoring van systemen, en interne procedures voor incidentrespons. Ondanks deze maatregelen kan absolute veiligheid niet worden gegarandeerd; in geval van een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, wordt u geïnformeerd in overeenstemming met de wettelijke vereisten.
9. Rechten van betrokkenen
Als betrokkene heeft u, onder de voorwaarden van de AVG en de Nederlandse wet, de volgende rechten: het recht op inzage in uw persoonsgegevens, het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens, het recht op verwijdering van gegevens in bepaalde gevallen, het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van gegevens voor zover technisch mogelijk en relevant, en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang of tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.
10. Uitoefening van uw rechten en contact
Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met Bof Casino via de contactmogelijkheden die op de website zijn vermeld. Bij het indienen van een verzoek kan Bof Casino u vragen om aanvullende informatie ter verificatie van uw identiteit, om te voorkomen dat gegevens aan onbevoegden worden verstrekt. Bof Casino streeft ernaar uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen te behandelen en zal u informeren over de uitkomst en eventuele maatregelen die worden genomen.
11. Klachten en toezicht
Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens. Daarnaast staat het u vrij om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen. Bof Casino adviseert u evenwel om eerst contact met ons op te nemen zodat wij kunnen trachten uw klacht rechtstreeks op te lossen.
12. Minderjarigen en verantwoord spelen
Bof Casino richt zich niet op personen jonger dan de wettelijk toegestane leeftijd voor deelname aan kansspelen in Nederland. Er worden maatregelen getroffen om leeftijdsverificatie uit te voeren en om te voorkomen dat minderjarigen een account aanmaken of gebruikmaken van casinodiensten. Indien wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige onbedoeld zijn verzameld, zullen wij deze gegevens verwijderen zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Daarnaast verwerkt Bof Casino bepaalde gegevens in het kader van verantwoord spelen, waaronder limietinstellingen, speelgedrag en zelfuitsluitingsverzoeken, teneinde te voldoen aan wettelijke verplichtingen en problematisch speelgedrag te beperken.
13. Wijzigingen in het privacybeleid
Bof Casino behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen of aan te vullen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in wet- en regelgeving, richtlijnen van toezichthouders, technologische ontwikkelingen of aanpassingen in de dienstverlening. De meest recente versie van het privacybeleid wordt steeds op de website gepubliceerd, met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen die uw rechten wezenlijk beïnvloeden kan Bof Casino u, waar passend, actief informeren via de website, per e-mail of via uw account.
14. Toepasselijk recht
Op dit privacybeleid en de verwerking van persoonsgegevens door Bof Casino is, voor zover van toepassing en voor zover de diensten zich richten op inwoners van Nederland, Nederlands recht en het recht van de Europese Unie van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit privacybeleid worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, onverminderd de rechten die u als betrokkene ontleent aan dwingendrechtelijke bepalingen van de AVG en overige relevante wetgeving.